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合肥龙湖智慧服务,创造“龙湖式”幸福生活

龙湖智慧服务秉承“善待你一生”的理念,深耕社区服务23年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福成为龙湖智慧服务最深入人心的标签;近年来,龙湖智慧服务更是借助科技与互联网等技术手段,实现了高效自主运作的科技创新,真正做到了由已到人,由内到外,由始至终的善待你一生。

细节服务,让生活惊喜连连

龙湖智慧服务秉承空间即服务的理念,不断升级服务标准,并创造性的对不同地区、不同客群进行人性化服务流程设计,沉淀出一系列快速高效的服务制度,打造出完善的服务管理体系。合肥龙湖智慧服务积极遵守涵盖人力资源、服务流程、安全防护、园区环境等7个专业的近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》,并在这些服务标准的基础之上,合肥龙湖智慧服务积极创新“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式,将物业服务体系通过龙湖式再造,营造得更加有内涵、有乐趣。每逢业主结婚、六一儿童节、端午节这样的好日子,龙湖的物业管家们总会送上祝福和礼物,为龙民带来“龙湖式”幸福!

智慧社区,让服务持续“增值”

龙湖智慧服务积极探索科技物业,搭建智慧社区运营生态体系,FM&RBA设施设备监管系统,集成指挥中心、员工APP、业主APP陆续上线,慧眼系统、品质管理系统、智能车管等也都陆续落地社区,全面实现了让公司更高效、员工更轻松、业主更便捷。此外,业主还可以拨打龙湖智慧服务400全国统一服务热线,从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。

善领美好未来

龙湖智慧服务入皖三年,服务范围迅速扩展。迄今,合肥龙湖智慧服务项目延伸至阜阳,在合肥横跨滨湖、高新、瑶海、新站、蜀山五大区域,服务业态也延伸至写字楼、购物中心乃至城市公共服务等多个领域,总服务面积达280万方。未来,合肥龙湖智慧服务将秉持“善待你一生“的理念,积极探索科技领域,追求细致服务,引领人们走向幸福美好生活。

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